Nel 2021 la divulgazione dei pagamenti elettronici sui consumi delle famiglie arriva a quota 40% circa con un progresso di 5 punti percentuali. Appare palese come il duplice effetto della pandemia e degli incentivi ai consumatori abbia provocato un mutamento di tendenze da parte degli italiani. Inoltre allo smartphone che subentra al portafoglio fisico in molte delle sue funzioni si affianca ora i werable , dispositivi indossabili facenti parte di una tipologia di dispositivi elettronici che si indossano sul polso ed hanno funzioni quali notificatori collegati allo smartphone con il wireless. Un cenno merita anche il ‘buy now pay later’ essendo esploso negli ultimi tempi. La pandemia, avendo intensificato gli acquisti online e la ricerca di forme di pagamento più duttili ha avuto un peso importante nella sua divulgazione.
Il ‘Bnpl’ o ‘Compra ora e paga dopo’ è un finanziamento a breve termine di norma senza interessi che permette di acquistare ora e pagare in futuro . Viene offerto da società specializzate che gestiscono l’operazione per conto dei commercianti . I merchant con questa soluzione possono prevenire l’abbandono dei carrelli e avere più possibilità di fidelizzare i clienti; mentre i consumatori hanno l’opportunità di dilazionare gratuitamente la propria spesa nel tempo.
Nel futuro i principali capisaldi di innovazione già esistenti sul mercato, come l’Open API o la Customer Authentication avranno una veste sempre più rilevante .Oltre ai cambiamenti ai quali assisteremo tra poco tempo e che si fonderanno su tecnologie inedite e innovative come la blockchain, e il Digital Euro. Nel 2021 Nexi ha incrementato del 122% la crescita dei pagamenti attraverso l’utilizzo dello smartphone nei negozi. Più dell’80% prevede l’utilizzo di app che consentono la virtualizzazione della carta nello smartphone a testimonianza di come queste soluzioni siano le prescelte e le più indicate per gli acquisti in negozio col cellulare. Nel 2021 più del 50% dei negozianti clienti delle banche partner di Nexi ha avviato PayByLink, il servizio che permette ai commercianti di utilizzare la posta elettronica o i social per inoltrare ai propri clienti un link di pagamento…
