IL 77% DEI CONSUMATORI LEGGE RECENSIONI PRIMA DI ACQUISTARE BENI E SERVIZI, COMMENTI DIROTTANNO 152 MILIARDI DI DOLLARI A LIVELLO GLOBALE
RISTORANTI E ALBERGHI CHE ACQUISTANO RECENSIONI FALSE SIANO SANZIONATI CON LA CHIUSURA DEGLI ESERCIZI
Il Codacons, associazione che da anni si batte contro le false recensioni online, approva il ddl del governo che mira a mettere un freno al fenomeno.
Le recensioni sono in grado di influire in modo diretto sull’economia modificando in modo radicale le scelte dei consumatori – spiega il Codacons – Oggi il 77% dei cittadini legge i commenti di altri utenti prima di procedere all’acquisto di un bene o di un servizio, o di prenotare presso una struttura ricettiva o un ristorante. Una abitudine consolidata al punto che le recensioni, a livello globale, spostano una fetta di consumi pari a 152 miliardi di dollari all’anno.
Per questo è fondamentale mettere un freno alle false recensioni, e riteniamo sia da sanzionare con la chiusura a tempo determinato degli esercizi chi acquista pacchetti di recensioni positive per la propria attività.
Occorre inoltre vincolare i commenti dei consumatori al reale acquisto del bene e servizio recensito, ad esempio rilasciando un Qr code a tempo da utilizzare per le proprie recensioni, identificando gli autori attraverso lo Spid – conclude il Codacons.
